Захарова , О., і О. Познякова. «НАПРЯМИ ВДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ КЛІЄНТСЬКОЇ КОМУНІКАЦІЇ ЕЛЕКТРОЕНЕРГЕТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ В ЕПОХУ ДІДЖИТАЛІЗАЦІЇ НА ПРИКЛАДІ ТОВ ‘Д.СОЛЮШНС’». Збірник наукових праць ΛΌГOΣ, Грудень 2021, doi:10.36074/logos-10.12.2021.v1.25.